Planning para montar una red social

Hoy en día, las redes sociales ocupan un lugar muy importante en el mundo empresarial.
La existencia de una comunidad que busca y aporta valor en los contenidos fortalece la relación entre empresa y clientes.
Los contactos y su fidelización es esencial para la empresa. No sólo para vender sinó para extraer información que si se utiliza bien puede aportar calidad al producto.

Destaco a continuación un resumen que engloba los puntos importantes que debe tener en cuenta un empresario.
El mundo de internet requiere una buena estratégia y para ello no basta con focalizarse únicamente en las redes sociales.
Análica, diseño, optimización, SEO, contenido, emarketing, ebusiness… todo influye.

Estrategia redes sociales | KAFETERA

    FASE1:

    Estrategia redes sociales | KAFETERA

  • 1. Extraer datos estadísticos de la web corporativa para determinar cuáles son los puntos fuertes del producto en internet. Podemos obtener una buena base en cuanto a contenido. En función de los resultados ver que necesidades existen y como podemos explotarlo utilizando las redes sociales. Es la base para empezar a planificar una buena estratégia.
  • 2. Preparar el sitio web corporativo para la visita de nuevos usuarios
    En la web también hay que incluir los enlaces a las redes sociales y al blog para captar nuevos
    usuarios – auto influence.
  • 3. Blog como base de contenidos y para generar tráfico hacia el sitio web corporativo y las redes
    sociales (sharing tools) como medio de divulgación – seguimos con el término de auto influence.
  • 4. Optimizar el sitio web y el blog para Google (HTML/CSS/Imágenes/SEO/Contenido)
  • 5. Producir contenido para la actualización diaria del Blog (mantenerlo vivo, al día y analizar las palabras claves que mejor posicionan el blog).
  • 6. Asegurar visibilidad del contenido del blog mediante SEO (Optimización para motores de búsqueda mediante etiquetas, categorías, resaltar en el texto palabras claves en negrita, etc.)
  • 7. Activar el RSS para difundir información actualizada frecuentemente a usuarios que se han suscrito al blog.
  • 8. Diseñar una newsletter para su envío por correo electrónico y que tenga como base el contenido
    del blog y añadir los enlaces a las redes sociales, al blog y a la web (por ejemplo, 3-4 artículos publicados con sus enlaces para entrar al blog y leer el contenido completo).

    FASE2:

    Planning social media | KAFETERA

  • 1. Crear una fanpage en Facebook como eje de la comunidad.
    Comenzar a crear la comunidad invitando a usuarios (captar Fans).
    Nota: A partir de 30 fans se activa la función analítica de la plataforma.
  • 2. Crear Cuenta de Twitter como base de diálogo y conversación.
  • 3. Crear página corporativa en Linked in.
    Poner los perfiles de los miembros del equipo.
    Nota: Muchos Community Managers (CM) comienzan las campañas desarrollando documentos /
    artículos /entrevistas para los empleados que participan en ellas activamente.
    Se podría denominar como Hojas de estilo de utilización de los social Medias.
    Ejemplo: Entrevistas a los empleados acerca de los productos, de la empresa, etc.
  • 4. Crear cuenta en Google+.
    Poner los perfiles de los miembros del equipo.
    Nota:Cada miembro indica el nombre de la empresa y puesto de trabajo. El contenido no debe ser personal pero es interesante que se vaya publicando contenido de interés para ir posicionando el nombre de la empresa en Google
  • 5. Crear perfil en Flickr, Instagram y/o Pinterest (De acuerdo a los servicios y necesidades de la empresa).
    Subir fotos correspondientes y hacer comentarios. (Así se habla de la empresa en internet ;-))
  • 6. Producir un vídeo útil y correcto técnicamente y crear un canal en YouTube.
    Subir también el vídeo a TubeMogul para hacerlo visible en otras plataformas de vídeo.

    FASE3:

    Estrategia redes sociales | KAFETERA

  • No olvidarse nunca de observar los resultados. La análitica es la que determinará lo que mejor funciona y de qué modo.

BIBLIOGRAFÍA:
ÓSCAR RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ – Conviértete en experto en Social Media – Community Manager. Ed. ANAYA Multimedia.

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